خانه | درباره ما

درباره ما – آکوا بلو ایران​​​​​​​

فروشگاه آکوا بلو ایران پیشرو در ارائه تجهیزات آکواریوم و ساخت سیستم‌های آبی پیشرفته است. ما با تکیه بر تیم متخصص و حرفه‌ای، تجربه‌ای منحصر به فرد از دنیای آکواریوم به مشتریان ارائه می‌کنیم.
تخصص و دانش حرفه‌ای
تیم علمی ما شامل دامپزشکان، متخصصان شیلات و شیمی‌دانان است که از دانشگاه‌های معتبر ایران فارغ‌التحصیل شده‌اند و به طور مستمر در کنفرانس‌ها و دوره‌های علمی بین‌المللی شرکت می‌کنند تا دانش خود را همیشه به‌روز نگه دارند. این دانش علمی پایه‌ای است که سلامت ماهی‌ها، کیفیت آب و طول عمر سیستم‌های آبی را تضمین می‌کند.
طراحی آکواریوم و آکوا اسکِیپینگ
تیم طراحی ما با تجربه و خلاقیت، منظره‌های زیبا و طبیعی آکواریوم‌ها را خلق می‌کند. چه بخواهید یک تانک کوچک خانگی داشته باشید، چه یک آکواریوم حرفه‌ای با ابعاد بزرگ، ما هر پروژه‌ای را با دقت مهندسی و زیبایی‌شناسی ترکیب می‌کنیم.
قیمت رقابتی و کیفیت تضمین‌شده
ما برای شما بهترین ترکیب کیفیت و قیمت را فراهم می‌کنیم. تمامی تجهیزات و لوازم آکواریوم با استانداردهای بالای کیفیت انتخاب شده و تمامی موجودات زنده قبل از تحویل تحت بررسی سلامت قرار می‌گیرند تا شما مطمئن باشید که خریدتان همیشه با کیفیت و سالم خواهد بود.
خرید حضوری و آنلاین با تجربه راحت و مطمئن
مشتریان ما می‌توانند به صورت حضوری یا آنلاین خرید کنند و از پشتیبانی کامل تیم بهره‌مند شوند. حتی اگر تازه‌کار باشید، با مشاوره تخصصی و راهنمایی گام به گام، می‌توانید تصمیم‌گیری کنید و هیچ نگرانی درباره خرید نداشته باشید.
خدمات پس از فروش و پشتیبانی
تیم ما متعهد است که پس از خرید نیز همراه شما باشد:
ارائه مشاوره تخصصی در نگهداری آکواریوم
پاسخ به سوالات و راهنمایی برای سیستم‌های حرفه‌ای
امکان سفارش و ساخت پروژه‌های بزرگ و سفارشی با پشتیبانی کامل
اطلاع از موجودی و موجودات زنده
برای اطلاع از آخرین موجودی ماهی‌ها و موجودات زنده، توجه داشته باشید که این اطلاعات به صورت سریع در سایت منتشر نمی‌شود و تنها از طریق پیج اینستاگرام AquablueIran ارائه می‌گردد تا مشتریان همیشه به‌روز و مطلع باشند.

​مرجوعی

• ۱. شرایط کلی مرجوعی
  هدف این سیاست، ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتری و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده است. مرجوعی کالا تنها در شرایط مشخص و قابل استناد پذیرفته می‌شود و فروشگاه موظف است طبق این قوانین رفتار کند.
   
  ۲. ثبت درخواست مرجوعی
  - مشتری موظف است حداکثر ظرف ۱۲ ساعت پس از تحویل، از طریق فرم مرجوعی سایت یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کند.
  - سپس، مهلت بررسی و تأیید اولیه برای مرجوعی حداکثر ۴ روز تقویمی پس از تحویل کالا خواهد بود.
  - هرگونه درخواست خارج از این بازه زمانی قابل بررسی نیست.
   
  ۳. الزام ارسال فیلم باز کردن بسته
  برای بررسی هرگونه ادعای آسیب‌دیدگی، کمبود، شکستگی یا مغایرت:
  - مشتری باید فیلم کامل باز کردن بسته را از لحظه شروع باز شدن کارتن تا مشاهده کامل کالا، بدون توقف و بدون بریدگی، ارائه کند.
  - در صورت نبود فیلم، فروشگاه قادر به پذیرش یا بررسی مرجوعی نیست.
   
  ۴. مرجوعی بر اساس سلیقه یا تغییر نظر
  هیچ نوع کالا، موجود زنده، لوازم جانبی یا سفارش صرفاً به دلیل تغییر سلیقه یا پشیمانی مشتری قابل مرجوع یا تعویض نیست. مرجوعی فقط در شرایط زیر قابل بررسی است:
  - عیب یا نقص فنی
  - آسیب‌دیدگی هنگام ارسال
  - مغایرت با فاکتور یا مشخصات ثبت‌شده
  - کمبود اقلام در بسته‌بندی (با فیلم باز کردن)
   
  ۵. شرایط کالای سفارشی
  این دسته شامل: آکواریوم‌های سفارشی، استندهای دست‌ساز، سازه‌ها، سامپ، نورپردازی اختصاصی، سیستم‌های طراحی‌شده، پلان‌ها و هر کالایی که طبق درخواست مشتری ساخته می‌شود.
   
  قوانین:
  - مشتری باید پیش از ثبت نهایی سفارش، مشخصات کالا را با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ و تأیید کند.
  - عکس، فیلم، نقشه و ابعاد ارسال‌شده باید توسط مشتری بررسی و کتباً تأیید شود.
  - پس از تأیید، این کالاها قابل لغو، بازگشت یا تعویض نیستند مگر در صورت مغایرت واضح با تأییدیه یا عیب فنی قابل اثبات.
   
  ۶. شرایط موجودات زنده
  - موجودات زنده قابل مرجوع یا تعویض نیستند.
  - تنها استثنا: مرگ یا بیماری واضح در لحظه تحویل.
  - مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت فیلم کامل باز کردن بسته و تصویر موجود زنده را برای پشتیبانی ارسال کند.
  - هرگونه ادعا بدون فیلم معتبر قابل بررسی نیست.
   
  ۷. شرایط پذیرش کالاهای عادی
  - کالا نباید استفاده شده باشد.
  - بسته‌بندی، هولوگرام، دفترچه، لوازم جانبی و اقلام همراه باید کاملاً سالم و کامل باشند.
  - هرگونه آسیب ناشی از نصب اشتباه، ضربه، رطوبت، نوسان برق، تغییرات خودسرانه یا استفاده غیر اصولی شامل مرجوعی و ضمانت نمی‌شود.
   
  ۸. هزینه ارسال
  - در صورت تأیید عیب یا مغایرت، هزینه‌های رفت‌وبرگشت بر عهده فروشگاه است.
  - در سایر موارد هزینه‌های بازگشت برعهده مشتری خواهد بود.
   
  ۹. انصراف از خرید پیش از ارسال
  - اگر کالا آماده ارسال نشده باشد: امکان لغو سفارش وجود دارد.
  - اگر کالا ارسال شده باشد: انصراف فقط طبق قوانین مرجوعی انجام می‌شود.
   
  ۱۰. حق تغییر قوانین
  فروشگاه آکوا بلو ایران حق دارد این قوانین را با هدف بهبود خدمات به‌روز کند؛ نسخه درج‌شده در سایت، ملاک نهایی خواهد ب​​​​​​​